Servicio al Cliente

Aceptamos órdenes de compra de compañías establecidas, consumidores frecuentes o consumidores con crédito pre-aprobado. Por favor completa tu orden a través de la forma regular en línea, elige Orden de Compra como forma de pago e ingresa tu número de orden de compra e información. O bien envía por fax tu orden de compra al (800)-950-3935. POR FAVOR incluye tu número ASI/PPAI en la misma. Nombre Hombre te enviará tus productos inmediatamente y trabajará con tu departamento de crédito. Mándanos un correo electrónico a compra@nombrehombre.com para ayuda.

Claro que vendemos al extranjero. Normalmente puedes utilizar la compra en línea y nos pondremos en contacto contigo para verificar los gastos de envío. Nuestros clientes de México y Canadá pueden pagar a través de tarjeta de crédito; el resto de las órdenes internacionales deben ser prepagadas por transferencias bancarias. Mándanos un correo electrónico a compra@nombrehombre.com para recibir instrucciones.

Debido a que somos mayoristas, no cobramos impuestos. Cada cliente debe hacer su propia declaración de impuestos con su registro federal de contribuyentes y su licencia o número de distribuidor para impuestos estatales.

Aceptamos tarjetas de Crédito: Visa, MasterCard, Discover y American Express. Además ofrecemos crédito de 30 días para consumidores aprobados y todo tipo de transferencias bancarias nacionales e internacionales.

Mándanos un correo electrónico a compra@nombrehombre.com para reenviarte la solicitud de crédito apropiada. 

Sí, cuando tenemos sobrantes o mercancía descontinuada los donamos. Si tú perteneces a alguna institución educativa o religiosa y no te importa el color del producto mientras funcione, escríbenos a: compra@nombrehombre.com y veremos que tenemos para donar en existencia.

Para mantener el aspecto profesional de Nombre Hombre, preferimos producir nuestros propios recursos de mercadotecnia. Sin embargo, en casos particulares, algunas de las imágenes pueden ser aprobadas para uso en tu propio material promocional.

¡Claro!  Siempre estamos buscando nuevas formas de ayudar a nuestros consumidores.

Claro, mándanos un correo electrónico a compra@nombrehombre.com y nos encargaremos de conseguírtelo de inmediato. El 95% de las veces podemos fabricarlo, pero simplemente no podemos poner cada producto que personalizamos en nuestra página Web. Hemos estado en este negocio por más de 20 años, hemos producido cosas desde porta credenciales de 4 cm hasta gafetes de 20cm x 20cm.

Sí, ingresa tu propio número de UPS o FedEx y te lo enviaremos a tu cuenta. Generalmente enviamos por UPS, pero podemos enviar por FedEx si es necesario.

Ve nuestra póliza de devoluciones aquí.

Lee por favor nuestra política de privacidad.

Hemos diseñado esta tienda en línea para tu propio beneficio. El proceso es simple. Solamente escríbenos un email con tu número de ASI/PPAI/ARA y alguien te contactará de inmediato para autorizarte el acceso. La página Web está codificada por completo. Sin embargo, después de contactarnos y que te extendamos tu código de descuento, podrás ver los precios descodificados.

1) TIEMPOS DE ENVIO –Todos nuestros productos en inventario, artículos y accesorios en blanco se enviarán el mismo día si se ordenan antes de las 3:00 p.m. MST o al siguiente día si se ordenan después de esta hora. Si por alguna causa de fuerza mayor, no se envía ese día, te contactaremos inmediatamente para darte otras opciones. La mayoría de los artículos con impresión se envían dentro de las siguientes 24 horas después de la aprobación del diseño. Los únicos productos que toman más tiempo son aquellos que necesitan ser teñidos (para dar tiempo a que el color quede bien impregnado) y ciertos tamaños especiales de bordados o piezas por ensamblar.

La tabla inferior muestra los tiempos de envío de UPS terrestre. UPS no garantiza tu envío por tierra 100% a tiempo. Sin embargo, es típicamente muy exacto. Si necesitas que algún artículo te sea entregado en la fecha exacta, te recomendamos usar los servicios de siguiente día, segundo día o tercer día ya que ese tipo de envíos sí son garantizados.

Todos nuestros envíos se originan en Provo, Utah. Cubrimos el 60% de EU en 3 días hábiles y el 82% en 4 días hábiles. Lo que significa es que si vives en California y ordenas el lunes, recibirás tu orden el miércoles. Sin embargo, si ordenas el viernes, recibirás tu orden hasta el martes porque la mayoría de las compañías de envíos no consideran los fines de semana como días hábiles.

2) ESTIMACIONES DE ENVIO – Si deseas saber cuales son los costos de envío antes de efectuar tu compra, únicamente agrega los artículos a tu carreta y después ve tu cuenta. Agregar artículos a tu carreta no te compromete a comprarlos. Después ingresa tu código postal (Si aplica), elige los diferentes métodos de envío y finalmente actualiza la página para ver los diferentes precios. De hecho, puedes hacer esto más rápido si nos llamas para que efectuemos tu orden directamente. Una vez que estés conforme con tus gastos de envío. Da clic en continuar para proceder con tu orden. En Resumen:

• Poner artículos en la carreta no te compromete a comprarlos.
• Agrega artículos a la carreta.
• Ingresa tu país y código postal.
• Elige tu método de envío.

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